Chez iA, outiller nos conseillers pour qu’ils puissent bien accompagner leurs clients au cours d’un processus de réclamation est au cœur de ce que nous faisons.
De nouvelles capsules de formation sont maintenant disponibles dans le Centre de documentation. Étape par étape, elles démystifient le processus et vous fournissent des astuces pour éviter certains délais:
- Remplir le formulaire de réclamation
- Une fois la réclamation soumise
- Délais d’évaluation des demandes
- La décision
