Vous et vos clients pouvez effectuer plusieurs changements de facturation en ligne, directement dans l'Espace conseiller et l'Espace client.
Les adjointes et les adjoints peuvent également effectuer ces changements s’ils disposent des délégations requises.
Des avantages concrets
- Mise à jour instantanée des informations;
- Accès simple et rapide;
- Aucun formulaire à remplir;
- Aucun suivi administratif requis;
- Plus d’autonomie pour vos clients;
- Notification automatique dans le Suivi des dossiers pour chaque modification effectuée par vos clients.
Accéder aux changements de facturation en quelques clics
Changements de facturation disponibles pour vous et vos clients
|
Espace conseiller |
Espace client |
|
|
TOUS vos contrats en vigueur |
||
|
Changer les coordonnées bancaires |
✔ |
✔ |
|
Changer le jour de paiement |
||
|
Contrats modernisés uniquement* |
||
|
Changer la fréquence de paiement |
✔ |
✔ |
|
Changer la méthode de paiement |
||
|
Retarder un paiement |
||
|
Interrompre les paiements |
||
|
Réactiver les paiements |
||
* Accès Vie vendu depuis avril 2024, Transition vendu depuis le 24 novembre 2025 et assurance vie temporaire et vie entière vendues depuis le 30 mars 2026.
Des règles de facturation simplifiées
Grâce à l’expérience modernisée, vous bénéficiez désormais d’une facturation encore plus simple. Notre principe clé : éviter deux prélèvements dans le même mois. Pour y parvenir, nous avons mis en place une facturation nette à 30 jours.
Pour en savoir plus, visitez cette section du Guide numérique.
Les règles de facturation varient selon le cycle de vie du contrat au moment où le changement est effectué, ainsi que selon la méthode et la fréquence de paiement sélectionnées.
Vous retrouverez ci-dessous un aide-mémoire qui résume les différentes situations de facturation et les règles qui s'y appliquent, afin que vous puissiez répondre facilement aux questions de vos clients.
👇
