Encore plus de façons de communiquer avec nous, dont le clavardage en direct.
Pour optimiser votre expérience, nous avons apporté deux importantes améliorations au Centre d'aide informatique.
Option de clavardage
Le nouveau clavardage en direct vous permet maintenant d'obtenir des réponses à vos questions en temps réel. Si vous le souhaitez, vous pouvez même conserver les transcriptions de vos conversations pour référence future.
Dans l’Espace conseiller, cliquez simplement sur Besoin d’aide, puis sur le bouton Chat au bas de la page à droite. 
Option de rappel
Pour éviter l’attente au téléphone et maximiser votre temps lors des périodes achalandées au Centre d’aide informatique, vous pouvez maintenant utiliser l'option de rappel.
Ainsi, au lieu d'attendre en ligne, laissez votre nom et numéro de téléphone et un technicien vous rappellera dès qu’il se libèrera. Vous conserverez votre position dans la file d’attente téléphonique mais vous n’aurez plus besoin d’attendre, vous pourrez utiliser ce temps pour faire autre chose.
Nous sommes convaincus que ces nouveautés renforceront la qualité de notre service et de votre expérience, et qu’elles favoriseront des interactions plus fluides avec nos techniciens.
