Nos opérations normales seront perturbées si le conflit de travail à Postes Canada résulte en une interruption des services postaux.
Afin de réduire les répercussions de cette situation, iA Groupe financier a mis en place des solutions de contournement. Pour limiter les retards, nous vous encourageons à inviter vos clients à s’inscrire au dépôt direct et aux prélèvements automatiques et à utiliser nos solutions électroniques (ex. : EVO, EVO contribution).
Principales solutions de contournement
- Dépôt préautorisé et prélèvement automatique : Les clients sont invités à utiliser le dépôt direct pour la cotisation et à fournir un spécimen de chèque pour tout autre type de transaction.
- Services d’expédition Purolator : pour assurer le maintien des opérations critiques telles que les chèques de réclamation décès.
- Envoi électronique des documents : Nous vous invitons à utiliser la plateforme EVO pour tous les cas admissibles et à nous envoyer le reste des demandes par courriel.
- Message dans la réponse vocale interactive (RVI) (pour toute l’entreprise).
